تشمل مسؤوليات منسق المبيعات دعم المبيعات ، وضمان إرضاء الطلب ، والتنسيق مع الإدارات الأخرى ، وتحفيز الموظفين ، والتعامل مع الواجبات الإدارية ، وتعزيز رضا العملاء. لكي تكون منسق مبيعات ناجحًا ، يجب أن تتمتع بمهارات تنظيمية وإدارية ومهارات حل المشكلات. يجب أن تمتلك أيضًا مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء.

مسؤوليات منسق المبيعات:

• الاتصال البارد للعملاء المحتملين على أساس يومي

• مساعدة فريق المبيعات على تحسين إنتاجيته من خلال الاتصال بالعملاء لترتيب المواعيد والتأكد من حصول جميع مندوبي المبيعات على مواد دعم عالية الجودة وحديثة.

• التعامل مع المكالمات العاجلة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل عند عدم توفر مندوبي المبيعات والإجابة على استفسارات العملاء وإبلاغهم بالتأخيرات وترتيب مواعيد التسليم وجدولة أحداث التسويق.

• معالجة الطلبات عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد والتحقق من الطلبات لها الأسعار والخصومات وأرقام المنتجات الصحيحة.

• إدخال الطلبات والتأكد من معالجتها وفقًا لمتطلبات العملاء والتأكد من دقة جميع الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد.

• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان التعامل مع المبيعات والتسويق والاستفسارات والتسليمات بكفاءة.

• تطوير وصيانة أنظمة الملفات من أجل الاحتفاظ بسجلات المبيعات وإعداد التقارير وتقديم المعلومات المالية لقسم الشؤون المالية.

• تعيين موظفي المبيعات وتدريبهم وضمان تحقيق الموظفين لحصصهم وأهدافهم.

• إدارة الميزانيات للنفقات مثل المكافآت والتسويق والسفر.

• جعل منتجات وخدمات الشركة جذابة للعملاء المحتملين قدر الإمكان.

• التأكد من الالتزام بالقوانين والأنظمة والسياسات.

• تسجيل شركة Atlantis في قاعدة بيانات العميل كمقدم خدمة سفر

متطلبات منسق المبيعات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

• خبرة سنتين أو أكثر في المبيعات.

• الخبرة كمنسق مبيعات

• تطوير الفريق الجيد ومهارات القيادة.

• محو الأمية الحاسوبية.

• مهارات إدارية وتنظيمية جيدة وحل المشكلات.

• مهارات ممتازة في الاتصال والمبيعات وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام ، والعمل في بيئة سريعة الخطى ، والوفاء بالمواعيد النهائية.

• المعرفة الحالية لاتجاهات الصناعة واللوائح.